ДОГОВОР ВОЗМЕЗДНОГО ОКАЗАНИЯ КЛИНИНГОВЫХ УСЛУГ
(ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА)
(ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА)
г. Москва « 10 » декабря 2023г.
Индивидуальный Предприниматель Даренская Ирина Николаевна,
действующая на основании записи о государственной регистрации в
качестве индивидуального предпринимателя (ОГРНИП:
321508100322013, ИНН: 505013332422, Дата присвоения ОГРНИП:
05.07.2021), именуемая в дальнейшем «Исполнитель», публикует
настоящий договор возмездного оказания услуг, являющийся публичным
договором-офертой в адрес неопределенного круга физических и
юридических лиц (далее - «Договор», «Оферта»).
Основные понятия, используемые в настоящем Договоре:
«Договор» – настоящий Договор возмездного оказания клининговых услуг
(далее – Клининговые услуги), который в соответствии с пунктом 1 статьи
435 Гражданского кодекса Российской Федерации далее – ГК РФ), является
предложением (офертой) адресованной Заказчиком Исполнителю.
Настоящий Договор является неотъемлемой частью Заказа Клиента и
считается заключенным в момент подтверждения Исполнителем принятие
заявки на выбранную услугу, посредством функционала Сервиса.
www.5Dclean.ru Настоящий договор, размещенный на Веб-сайте Исполнителя:
(далее – «Сайт»).
«Исполнитель» – индивидуальный предприниматель Даренская И.Н.,
выполняющая работы или оказывающие услуги потребителям по
настоящему возмездному Договору.
«Представитель Исполнителя» - дееспособное физическое лицо -
менеджер, принявший заявку (Заказ) на услугу, в круг обязанностей
которого входит:
- обработка заказа;- согласование услуги через заявки, поступающие посредством
использования сайта www.5Dclean.ru, телефонных звонков, принимаемых
по контактному номеру указанному на сайте, чатов, мессенджеров.
Принимает участие в отправке ссылки на оплату услуг, предоставляемых
Исполнителем, рассылки предложений (скидки, акции, реклама) при
наличии согласия потребителя на рассылку таких предложений.
«Заказ» – клининговые услуги, выполняемые Исполнителем на основании
принятых к исполнению Заказа(-ов) Заказчика, на условиях, изложенных в
Договоре.
В целях упрощения порядка взаимодействия и расчета между
Исполнителем и Заказчиком перечень Услуг формально ограничен
перечнем, изложенным на Сайте. При этом цены на данные услуги
установлены исходя из среднерыночных цен на данные виды Услуг,
действующие в соответствующем регионе на момент заключения
Договора.
«Клинер-Исполнитель» - дееспособное лицо, выполняющие условия
Договора по заказу, оказывает клининговые услуги:
выполняет разовые уборки помещения/помещений Заказчика, а
также уборку с определённым пакетом услуг, указанным в Прайс-
листе. по заказу.
«Клиент» – Заказчик - дееспособное физическое лицо, посетитель Сайта,
принимающий условия Договора-оферты и желающий заключить договор
возмездного оказания услуг.
«Место оказания услуг» – Адрес, согласованный между Заказчиком и
Исполнителем в пределах г. Москвы и Московской области.
1.Общие условия
1.1. В рамках настоящего Договора (Оферты) Исполнитель
предоставляет Заказчику возможность одновременно ознакомиться с
предложением Исполнителя о заключении договора возмездного оказания
услуг, заключить с Исполнителем договор возмездного оказания услуг, а
также произвести оплату через ссылку, направленную посредством смс-сообщения от Исполнителя (представителя Исполнителя, Клинера
Исполнителя) в отношении определенной услуги (услуг).
1.2. Настоящий Договор является публичной офертой и заключается с
любым дееспособным физическим лицом, достигшим 18-ти лет,
принявшим условия настоящей оферты, путем совершения действий,
указанных в настоящем Договоре (Оферте).
1.3. Договор (Оферта) возмездного оказания клининговых Услуг
считается заключенным с момента подтверждения заказа Исполнителем
клининговых услуг (акцепт оферты), путем проставления отметки «Я
принимаю условия оферты» на Сайте Исполнителя, или при оформлении
и подтверждении Заказа Клиентом посредством телефонного звонка на
контактные номера Исполнителя, указанные на сайте Исполнителя в
разделе «контакты», а также оформлении Заказа Клиентом в
мессенджерах или социальных сетях Исполнителя.
1.4. Факт оформления заказа клининговых Услуг является
безоговорочным принятием всех условий настоящего Договора-оферты.
Настоящая оферта является равносильной договору, подписанному
сторонами, имеет юридическую силу и действительна в электронном виде
при условии возможности определения лиц, выразивших волю на
заключение Договора, согласно статьям 434 пункту 3 статьи 438 ГК РФ.
1.5. В случае внесения Исполнителем изменений в условия Договора
(Оферты), новая редакция договора применяется к правоотношениям
Сторон, возникшим с момента опубликования её на «Сайте».
1.6. Исполнитель имеет право изменять стоимость услуги, условия
Оферты и дополнения к Оферте без предварительного согласования с
Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на
Сайте Исполнителя в разделе «цены на услуги», а также в общедоступном
для ознакомления с этими документами месте, не менее чем за один день
до их ввода в действие.
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель обязуется оказать Клиенту клининговые услуги в
соответствии с условиями настоящего Договора-Оферты, а Заказчик
обязуется принять и оплатить Услуги по установленной стоимости,
указанной в Прайс-листе Исполнителя или согласованной с
Представителем Исполнителя по телефону, чаты мессенджера
Исполнителя.
2.2. Полный перечень оказываемых Услуг, их стоимость, место
оказания услуг, сведения о помещении, в котором оказываются Услуги
(адрес помещения, площадь помещения, характеристики и особенности),
дата и время оказания Услуг, а также иная информация, необходимая для
надлежащего и своевременного оказания Услуг, в том числе информация
об особенностях покрытий и мебели, которая может повлиять на качество,
результат и сроки оказания Услуг, указывается Клиентом
в соответствующем Заказе. В случае если какие-либо из перечисленных
сведений не были указаны Клиентом в момент оформления Заказа, Клиент
обязуется сообщить о них Исполнителю заблаговременно, не позднее 24
часов до начала выполнения Заказа в соответствии с согласованным
временем, между Заказчиком и менеджером.
2.3. Оказание услуг осуществляется Исполнителем по адресу,
согласованном при оформлении Заявки, по месту нахождения Объекта
или Объектов Заказчика.
2.4. Услуги должны быть оказаны в срок, согласованный Сторонами при
заключении Договора (Оферты).
2.5. Клининговые услуги могут быть оказаны Исполнителем в виде
разовой уборки (с учетом перечня Услуг, указанных на Сайте),
выполняемой однократно после допуска Исполнителя на Объект(-ы) для
проведения уборки или в виде уборок по графику (1 раз в неделю, 2 раза в
неделю и т. д.), а также в виде уборки с определённым пакетом услуг,
указанным в Прайс-листе.
2.6. При Заказе Клиент подтверждает, что помещение, в котором будут
оказываться Услуги, используется им на законных основаниях: на
основании права собственности, договора аренды, или на иных
основаниях, установленных законодательством РФ.2.7. При оформлении Заказа Клиент обязан указать следующую
информацию:
- Имя
- контактный телефон;
- виды Услуг из перечня на Сайте;
- дата, время и место (точный адрес Объекта уборки, указать ближайшую
станцию метро) или доступного транспорта (Объектом уборки в рамках
настоящей Оферты признается помещение, в пределах которого
предполагается осуществление клининговых услуг);
- иная информация, необходимая для надлежащего оказания Услуг, в том
числе информация об особенностях покрытий и мебели, которая может
повлиять на качество, результат и сроки оказания Услуг.
Невыполнение Заказчиком этой обязанности равносильно отказу от
заключения Договора (Оферты).
2.8. Сообщая Исполнителю указанные в настоящем пункте данные,
Заказчик тем самым дает согласие на их использование в целях
исполнения настоящего договора.
Заказчик соглашается с условиями заключения договора возмездного
оказания услуг, изложенными в настоящей оферте.
2.9. Оборудование, необходимое для оказания Услуг (пылесос,
стремянка, евромоп, емкости для воды (ведра, тазы) и т.п.)
предоставляется Исполнителем как дополнительная услуга доставки
оборудования согласно ценам, указанным на Сайте.
2.9. Исполнитель использует собственный стандартный набор чистящих
профессиональных средств, перчатки и протирочные материалы для
уборки. В случае, если Клиентом будет принято решение об использовании
Исполнителем чистящих средств, не входящих в стандартный
профессиональный набор, такие средства предоставляются Клиентом
самостоятельно, в случае испорченных поверхностей пола, мебели, стен
и т.д. от использования этих средств, Исполнитель не несет
ответственности.2.10. В случае необходимости оказания услуг, связанных с повышенным
риском, Клиент обязуется оценить механическую безопасность (состояние)
конструкции, являющейся объектом оказания таких услуг.
Под услугами бытового характера, связанными с повышенным риском,
понимаются услуги, при оказании которых присутствует риск, связанный с
причинением вреда жизни и здоровью физических лиц, имуществу
физических и юридических лиц, государственному и муниципальному
имуществу. К таким услугам, в том числе, но не ограничиваясь, относятся
работы по мытью оконных конструкций.
В случае ненадлежащего состояния конструкции, являющейся объектом
оказания услуг, Исполнитель вправе отказаться от оказания таких услуг.
В случае необходимости оказания услуг, связанных с повышенным
риском, Исполнитель вправе оценить механическую безопасность
(состояние) конструкции, являющейся объектом оказания Услуг,
путем осуществления выездного мероприятия, не менее чем за 7
дней до согласованного срока начала оказания услуг.
В случае не предоставления возможности Клиентом провести
выездное мероприятие Исполнитель вправе отказаться от оказания
Услуг.
В случае ненадлежащего состояния конструкции, являющейся
объектом оказания услуг, Исполнитель вправе отказаться от
оказания таких услуг.
2.11. Клиент обязуется принять объект, после оказания услуги, путём
подписания Акта-сдачи приёмки или сообщить об имеющихся у него
претензиях к качеству и объему оказанных услуг по факту, в присутствии
клинера-исполнителя. В случае отсутствия таких претензий
в вышеуказанный срок услуги считаются принятыми Клиентом в полном
объеме и подлежат оплате
в порядке и в сроки, предусмотренные в настоящем Договоре (Оферте).
2.12. Клиент соглашается с условиями заключения Договора (Оферты)
возмездного оказания услуг, изложенными в Оферте.
3. Условия и порядок предоставления услуг
3.1. Заказчик обязан самостоятельно ознакомиться с Перечнем услуг и
Прайс-листом, размещенными на Сайте Исполнителя, и, выбрав вид
услуги, сделать запрос на выбранную услугу, следуя процессу оформления
Заказа на сайте Исполнителя.
3.2. После поступления Заказа Представитель Исполнителя
связывается с Заказчиком и согласовывает с ним дату и временной
интервал для выполнения Заказа.
3.3. Услуги оказываются в объеме, указанном в Перечне Услуг
Исполнителя в соответствии с достигнутыми договоренностями.
3.4. По окончании уборки Исполнитель предъявляет результат работ
Клиенту и предоставляет ему на подпись Акт приемки-сдачи оказанных
услуг.
Заказчик (либо представитель Заказчика), обязуется в присутствии
Клинера-исполнителя внимательно осмотреть результат оказанных услуг,
и в случае отсутствия замечаний, подписать Акт приемки-сдачи оказанных
Услуг. После подписания Акта приёмки-сдачи оказанных услуг, услуги
считаются оказанными надлежащим образом и в полном объёме.
3.5. В случае, если Заказчик (либо представитель) немотивированно
отказывается/уклоняется от подписания Акта приемки-сдачи оказанных
Услуг, Исполнитель вправе подписать Акт приемки-сдачи оказанных Услуг
в одностороннем порядке. В этом случае Услуги считаются оказанными
надлежащим образом и в полном объёме.
3.6. О наличии недостатков услуг, которые могут быть выявлены путем
обычного осмотра (явные недостатки) при приемке услуг, Заказчик обязан
незамедлительно сообщить Исполнителю и, если они не устранены
Исполнителем, указать их в Акте приемки-сдачи. Заказчик не вправе
предъявлять претензии по явным недостаткам, которые не были указаны в
Акте приёмки-сдачи.
3.7. В случае оказания Исполнителем клининговых услуг в отсутствие
Клиента на Объекте, по окончании уборки Клиент обязан явиться лично
либо обеспечить явку уполномоченного им представителя для осмотра и принятия выполненных работ по Акту в порядке, предусмотренном п.п. 3.4
– 3.6 Договора. Если Заказчик не явился для принятия выполненной
работы и Стороны не согласовали иной срок и/или порядок
их приемки, Исполнитель вправе подписать Акт приемки-сдачи
оказанных услуг в одностороннем порядке. В этом случае услуги считаются
оказанными надлежащим образом и в полном объёме, а Заказчик,
принявший работу без проверки, лишается права ссылаться на явные её
недостатки, которые могли быть установлены при обычном способе её
приемки.
4. Права и Обязанности исполнителя
4.1. Исполнитель обязуется выполнять работы качественно и в
согласованные сроки.
4.2. Исполнитель обязуется приобрести и доставить на Объект всё
необходимое для производства уборки: моющие средства и материалы.
Оборудование, по запросу Заказчика на Объект предоставляется в
соответствии с Перечнем услуг и прайс-листом, указанном на Сайте при
условии оплаты доставки.
4.3. Перед началом выполнения работ Исполнитель-клинер проверяет и
фиксирует путем фото- и видеосъемки степень загрязнённости,
имеющиеся дефекты на Объекте, испорченные поверхности,
произошедшие до прихода Исполнителя-клинера, согласовывает с
Заказчиком перечень дефектов
и перечень дополнительных услуг, не указанных в Заказе, при
необходимости. Если с учетом новых обстоятельств стоимость услуг
превышает рассчитанную при оформлении Заказа, Клинер-Исполнитель
направляет имеющиеся фото- и видеоматериалы в офис Исполнителя и
приступает к выполнению работ на
Объекте только после согласования Клиентом и Исполнителем
окончательного объема услуг, их стоимости и порядка доплаты.
4.4. Исполнитель обязуется незамедлительно предупредить Заказчика
(его представителя на Объекте) и до получения от него указаний приостановить работу при обнаружении обстоятельств, препятствующих
выполнению работ и/или возможных неблагоприятных для Клиента
последствиях, с направлением в офис Исполнителя соответствующих
фото- и видео доказательств. Срок выполнения работ продлевается на
период их приостановки, если Стороны не согласовали иной срок или одна
из Сторон не отказалась от Договора в порядке, установленном настоящим
Договором (Офертой) или законом.
4.5. В случае залива Объекта или иного повреждения имущества
Заказчика, произошедших в период проведения уборки вследствие
технических неисправностей или повреждений устройств и оборудования
Заказчика, Исполнитель и его сотрудники не несут ответственности за их
последствия за исключением случаев, когда в происшедшем имеется
прямая вина сотрудников Исполнителя.
4.6. В случае вынужденного простоя срок выполнения работ по
настоящему Договору может быть увеличен Исполнителем в
одностороннем порядке на время простоя. Если вынужденный простой не
по вине Исполнителя продолжается более 2 (Двух) часов, Исполнитель
вправе отказаться от исполнения Договора - оферты в одностороннем
внесудебном порядке, путем направления Заказчику письменного
уведомления.
4.7. Исполнитель вправе привлекать к исполнению настоящего Договора
третьих лиц (сотрудники Исполнителя), оставаясь ответственным за их
действия (бездействия) перед Клиентом.
4.8. С предварительного разрешения Заказчика Исполнитель вправе
осуществлять фотосъемку Объекта «До» и «После» оказания услуги
Исполнителем для отдела качества Исполнителя и использования
фотоматериалов в рекламе Исполнителя в сети «Интернет».
4.9. В случае отключения холодного, горячего водоснабжения или
электроэнергии на Объекте Заказчика, Исполнитель вправе перенести
даты оказания услуг до устранения указанных обстоятельств.
4.10. В случае необходимости/спора о площади помещения (Объекта),
Заказчик обязан предоставить документы, подтверждающие площадь
объекта.4.11. Исполнитель вправе без объяснения причин отказать Заказчику
либо согласовать перенос даты и времени заказа при отсутствии
свободных специалистов Исполнителя.
4.12. Исполнитель обязуется по запросу Заказчика предоставлять
информацию об используемых средствах и оборудовании для оказания
Услуг.
4.13. Исполнитель обязуется использовать только сертифицированные
чистящие и моющие средства, материалы и оборудование, безопасные
для здоровья людей и домашних животных. В случае сильных загрязнений,
требующих применения сильнодействующих щелочных и/или кислотных
средств, Исполнитель использует такие средства только с согласия
Заказчика.
4.14. Исполнитель обязуется обеспечить сохранность отделочных
материалов, предметов мебели и интерьера на объекте Заказчика во
время оказания Услуг, в пределах, установленных условиями настоящего
Договора.
4.15. Исполнитель обязуется устранять выявленные недостатки, если в
процессе оказания услуг Исполнитель допустил отступление от условий
настоящего Договора и от рекомендаций и требований, изложенных в
Заказе Клиента, что повлекло за собой ухудшение качества Услуг.
4.16. Исполнитель вправе запрашивать у Заказчика всю необходимую
информацию и разъяснения по всем вопросам, возникающим в ходе
оказания Услуг, а также любую дополнительную информацию,
необходимую для выполнения своих обязательств по настоящему
Договору.
4.17. Исполнитель вправе определять оптимальный набор моющих
средств, инвентаря, оборудования и материалов, необходимых для
выполнения работ по Договору.
4.18. Исполнитель вправе в любое время отказаться от оказания Услуг в
случае, если Заказчиком были допущены в адрес Исполнителя высказывания и/или действия, которые в общепринятом смысле являются оскорбительными, то есть унижающими честь и достоинство Исполнителя-
клинера, либо представляющие угрозу жизни и/или здоровью
Исполнителя-клинера. При этом Клиент обязан оплатить Исполнителю
стоимость фактически оказанных Услуг.
5. Права и Обязанности Заказчика
5.1. Заказчик обязан знакомиться с актуальной версией настоящего
Договора, а также с видами Услуг, оказываемых в рамках настоящего
Договора, при каждом оформлении Заказа.
5.2. Заказчик обязан обеспечить Исполнителю доступ во все помещения,
подлежащие уборке, в установленное в Заказе время.
5.3. Заказчик обязан создать все зависящие от него необходимые
условия для обеспечения полного оказания Услуг согласно Заказу, а также
выполнения их в срок.
5.4. Заказчик обязан предоставить информацию об особенностях
покрытий и мебели, которые могут повлиять на качество и сроки оказания
Услуг. При оформлении Заказа описать все особенности, повреждения,
5.5. недостатки и иные свойства Объекта, влияющие на объем и сложность
работ и/или препятствующие выполнению работ. Состояние Объекта
должно соответствовать условиям Заказа.
В случае выявления несоответствия предоставленной Заказчиком
информации о степени загрязнённости, площади Объекта, вида уборки и
т.п., Заказчик до начала уборки обязуется согласовать с уполномоченным
сотрудником Исполнителя корректировку стоимости услуг и проставить
свою подпись в пункте «Согласие на увеличение стоимости оказываемых
услуг» в Акте приемки-сдачи выполненных услуг, а также произвести
доплату в день оказания услуг.
5.6. Заказчик обязуется произвести приемку и оплату оказанных Услуг в
порядке и в сроки, предусмотренные в настоящем Договоре. Заказчик,
принявший Услуги без проверки, лишается права ссылаться на недостатки Услуг, которые могли быть установлены при обычном способе их приемки
(явные недостатки).
5.7. Заказчик обязуется подготовить помещение перед оказанием Услуг,
а именно: удалить из помещения, либо иным способом ограничить доступ
(переместить в сейф/запирающийся шкаф/закрытую часть помещения, не
подлежащую уборке Исполнителем и т.д.), ценные и/или хрупкие
предметы, личные вещи (наручные часы, драгоценности, ювелирные
изделия, предметы искусства, деньги, а также предметы роскоши и др),
либо письменно проинформировать Исполнителя о наличии таких
предметов и вещей на Объекте и необходимости применения специальных
методов их очистки или сохранности. В ином случае Исполнитель не несет
ответственности за повреждение такого имущества.
В случае, если Заказчик в ходе или по окончанию оказания услуг
информирует Исполнителя о хищении (пропаже) имущества и спор не
решён путем переговоров либо не разрешается уголовного
судопроизводства, сам Заказчик и принимавший участие в уборке
персонал Исполнителя обязаны пройти проверку с использованием
полиграфа (психофизиологическое исследование), результаты которого
имеют для Сторон силу доказательств при установлении факта хищения и
наличия или отсутствия вины персонала исполнителя.
5.8. Заказчик вправе при оформлении Заказа определять удобные для
себя день и время оказания Услуг.
5.9. Заказчик обязан обеспечить беспрепятственный доступ персонала
Исполнителя с необходимым инвентарём и оборудованием в течение всего
периода производства работ во все подлежащие уборке помещения на
Объекте, заблаговременно уведомить Исполнителя если доступ на Объект
ограничен и заблаговременно оформить требуемые пропуска и
разрешения на сотрудников Исполнителя на весь период проведения
уборки.
5.10. В целях надлежащего оказания Услуг Заказчик обязуется
обеспечить Исполнителю доступ к исправным источникам:
- электроэнергии (220 Вт);
- холодного и горячего водоснабжения;
- исправной системой канализации;- предоставить места складирования отходов, мусора;
- в случае производства работ при недостаточном естественном
освещении, обеспечить нормальное искусственное освещение Объекта
уборки.
5.11. Заказчик обязуется предоставить помещение (место) на Объекте
или в непосредственной близости от Объекта, пригодное для
переодевания сотрудников Исполнителя, а также обеспечить персоналу
Исполнителя возможность использования туалетов и умывальников для
личной гигиены.
5.12. Заказчик обязуется создать безопасные условия для проведения
работ сотрудниками
Исполнителя на Объекте, а также исключить иные факторы, могущие
повлечь травмирование сотрудников Исполнителя, при условии
соблюдения сотрудниками Исполнителя техники безопасности, и
незамедлительно сообщать Исполнителю о возникновении ситуаций,
которые могут привести к аварии или несчастному случаю, о несчастных
случаях, произошедших на Объекте Клиента с сотрудниками Исполнителя.
5.13. О необходимости переноса времени оказания услуг Клиент обязан
уведомить Исполнителя не позднее 16 часов 00 минут по Московскому
времени в день, предшествующий дню исполнения услуг.
5.14. Заказчик вправе контролировать процесс выполнения работ
Исполнителем-клинером(ми), не вмешиваясь при этом в его деятельность,
за исключением случаев, когда такое вмешательство может и должно
предотвратить возможный ущерб от выполнения работ.
5.15. По завершению работ Клиент обязан принять их в порядке,
предусмотренном настоящим Договором (Офертой). При невозможности
личного присутствия Заказчик обязан обеспечить нахождение на Объекте
своего представителя, уполномоченного обеспечить допуск Исполнителя
на Объект, принятие работ, подписание актов и иных документов.
5.16. Клиент обязуется не запрашивать личный контактный номер
телефона у специалистов Исполнителя.5.17. Заказчик обязуется не осуществлять в отношении сотрудников
Исполнителя действия, которые в общепринятом смысле являются
оскорбительными, то есть унижающими честь и достоинство, либо
представляющие угрозу жизни и/или здоровью сотрудников Исполнителя.
5.18. Заказчик вправе требовать от Исполнителя надлежащего оказания
Услуг, в объеме, соответствующем Заказу.
5.19. Заказчик вправе высказывать особые пожелания и рекомендации по
оказанию Услуг, в рамках предоставляемой в соответствии с Заказом
Услуги, не вмешиваясь при этом в деятельность сотрудников Исполнителя.
6. Стоимость услуг, расчёты и порядок оплаты
6.1. Стоимость Услуг для каждого Заказа является индивидуальной, и
формируется исходя из совокупности цен на каждый вид услуги и
количества услуг, оказываемых в рамках одного Заказа в соответствии с
Прайс-листом.
6.2. В случае, если расстояние от ближайшей станции метро до места
оказания Услуг превышает 1 (Один) километр, то оплата транспортных
расходов Исполнителя компенсируется Заказчиком и включается в
стоимость услуг.
6.3. Заказчик обязуется произвести оплату оказанных Услуг сразу после
завершения выполнения Заказа Исполнителем, но в любом случае не
позднее 24 (двадцати четырех) часов с момента их приемки.
6.4. Стоимость услуг Исполнителя определяется в соответствии с Прайс-
листом, публикуемым на Сайте Исполнителя, и рассчитывается в рублях
РФ.
6.5. Оплата может быть произведена Заказчиком безналичным способом
через ссылку, отправленную через смс - оповещение на его личный номер
или номер телефона представителя, а также наличными денежными
средствами.6.6. В случае вынужденного простоя персонала Исполнителя на Объекте
уборки, возникшего не по его вине, время простоя оплачивается
дополнительно из расчета:
- 30 (Тридцать) минут ожидания бесплатно;
- последующие каждые 30 (Тридцать) минут ожидания тарифицируются по
350 (Триста пятьдесят) рублей за каждые 30 (Тридцать) минут, при
условии, что Заказчик либо представитель Заказчика доступен для связи,
не отменяет заказ и приедет на Объект с опозданием.
- после 2 часов ожидания Заказчика и неявке его на Объект, Исполнитель
вправе отказаться от дальнейшего ожидания и выполнения Заказа.
Заказчик, в таком случае, возмещает стоимость вынужденного простоя.
6.7. В случае расторжения настоящего Договора по инициативе
Заказчика после начала выполнения Услуг в рамках Заказа Заказчик
оплачивает Исполнителю стоимость фактически оказанных услуг.
7.Сроки действия договора и оказания услуги
7.1. Сроки оказания Услуг согласовываются Сторонами в соответствии
с условиями опубликованными на сайте Исполнителя.
7.2. Настоящий Договор действует до полного исполнения Сторонами
обязательств по Договору.
8. Конфиденциальность
Конфиденциальная информация должна всегда оставаться
собственностью передающей Стороны и без ее предварительного
письменного разрешения не может копироваться или иным образом
воспроизводиться получившей Стороной.
9.Ответственность Сторон. Порядок разрешения Споров и
Претензий.
9.1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения своих
обязательств по настоящему договору Стороны несут ответственность в
соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
9.2. Заказчик принимает на себя всю ответственность за сохранность
своих личных и ценных вещей, а также личных и ценных вещей иных лиц.
Заказчик самостоятельно осуществляет охрану вышеуказанного
имущества. Сервис не отвечает за последствия утери данного имущества
при любых обстоятельствах.
9.3. Каждая из сторон освобождается от ответственности за частичное
или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если
неисполнение обязательств явилось следствием обстоятельств
непреодолимой силы, возникших после заключения настоящего Договора
в результате событий чрезвычайного характера, которые одна из сторон
не могла ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами. К
обстоятельствам непреодолимой силы относятся события, на которые
сторона не может оказать влияния.
9.4. Сторона, не исполнившая или ненадлежащим образом
исполнившая обязательства по Договору, несет ответственность, если
не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным
вследствие обстоятельств непреодолимой силы.
9.5. Подтверждением наличия обстоятельств непреодолимой силы
является письменное свидетельство уполномоченных
законодательством Российской Федерации органов или организаций.
9.6. Сторона, которая не исполняет свои обязательства в результате
действия обстоятельств непреодолимой силы, обязана в течение 3
календарных дней известить другую Сторону о наступлении
обстоятельств непреодолимой силы и их влиянии на исполнение
Договора способом, обеспечивающим получение уведомления.
9.7. Все споры и разногласия, могущие возникнуть из настоящего
Договора или в связи с ним, Стороны будут регулировать путем переговоров и (или) путем предъявления претензии (предупреждения,
требования, уведомления), составленной в письменной форме.
Претензия (предупреждение, требование, уведомление) подлежит
рассмотрению в течение 10 (Десяти) календарных дней с момента
получения Претензии.
9.8. В случае если по истечении указанного в претензии
(предупреждении, требовании, уведомлении) срока спор не удастся
решить, Стороны договорились, что он передается на разрешение
Бабушкинского районного суда города Москвы
10. Основания и порядок расторжения договора
10.1. Договор может быть расторгнут по соглашению сторон, а также по
инициативе любой из Сторон в случае нарушения одной из Сторон условий
Договора с письменным уведомлением другой Стороны.
10.2. Договор считается расторгнутым с момента получения Стороной,
которая нарушила условия Договора, соответствующего письменного
уведомления от другой Стороны.
11. Прочие условия
11.1. Принимая условия настоящей оферты, Заказчик выражает своё
согласие на соблюдение правил проведения мероприятий, на получение
информации обо всех иных проводимых Исполнителем мероприятий и
других мероприятий, иной информации, независимо от срока действия
настоящего Договора.
11.2. Стороны признают юридическую силу и обязательность для себя
документов, переданных Сторонами по электронной почте или с помощью
мессенджеров (WhatsApp, Telegram и др.), при этом письменные
уведомления и (или) любые отправления, направленные указанными
видами связи, считаются переданными и доставленными, если
отправление было осуществлено в рабочие дни с подтверждением приема или после получения отправителем уведомления о доставке отправления
адресату.
11.3. Все вопросы, не урегулированные настоящим Договором,
разрешаются в соответствии с действующим законодательством
Российской Федерации.
ИП Даренская И.Н.
Юридический адрес: 141214 МО, Пушкинский р-н. Жуковка 155
ОГРНИП: 321508100322013
ИНН: 505013332422
Индивидуальный Предприниматель Даренская Ирина Николаевна,
действующая на основании записи о государственной регистрации в
качестве индивидуального предпринимателя (ОГРНИП:
321508100322013, ИНН: 505013332422, Дата присвоения ОГРНИП:
05.07.2021), именуемая в дальнейшем «Исполнитель», публикует
настоящий договор возмездного оказания услуг, являющийся публичным
договором-офертой в адрес неопределенного круга физических и
юридических лиц (далее - «Договор», «Оферта»).
Основные понятия, используемые в настоящем Договоре:
«Договор» – настоящий Договор возмездного оказания клининговых услуг
(далее – Клининговые услуги), который в соответствии с пунктом 1 статьи
435 Гражданского кодекса Российской Федерации далее – ГК РФ), является
предложением (офертой) адресованной Заказчиком Исполнителю.
Настоящий Договор является неотъемлемой частью Заказа Клиента и
считается заключенным в момент подтверждения Исполнителем принятие
заявки на выбранную услугу, посредством функционала Сервиса.
www.5Dclean.ru Настоящий договор, размещенный на Веб-сайте Исполнителя:
(далее – «Сайт»).
«Исполнитель» – индивидуальный предприниматель Даренская И.Н.,
выполняющая работы или оказывающие услуги потребителям по
настоящему возмездному Договору.
«Представитель Исполнителя» - дееспособное физическое лицо -
менеджер, принявший заявку (Заказ) на услугу, в круг обязанностей
которого входит:
- обработка заказа;- согласование услуги через заявки, поступающие посредством
использования сайта www.5Dclean.ru, телефонных звонков, принимаемых
по контактному номеру указанному на сайте, чатов, мессенджеров.
Принимает участие в отправке ссылки на оплату услуг, предоставляемых
Исполнителем, рассылки предложений (скидки, акции, реклама) при
наличии согласия потребителя на рассылку таких предложений.
«Заказ» – клининговые услуги, выполняемые Исполнителем на основании
принятых к исполнению Заказа(-ов) Заказчика, на условиях, изложенных в
Договоре.
В целях упрощения порядка взаимодействия и расчета между
Исполнителем и Заказчиком перечень Услуг формально ограничен
перечнем, изложенным на Сайте. При этом цены на данные услуги
установлены исходя из среднерыночных цен на данные виды Услуг,
действующие в соответствующем регионе на момент заключения
Договора.
«Клинер-Исполнитель» - дееспособное лицо, выполняющие условия
Договора по заказу, оказывает клининговые услуги:
выполняет разовые уборки помещения/помещений Заказчика, а
также уборку с определённым пакетом услуг, указанным в Прайс-
листе. по заказу.
«Клиент» – Заказчик - дееспособное физическое лицо, посетитель Сайта,
принимающий условия Договора-оферты и желающий заключить договор
возмездного оказания услуг.
«Место оказания услуг» – Адрес, согласованный между Заказчиком и
Исполнителем в пределах г. Москвы и Московской области.
1.Общие условия
1.1. В рамках настоящего Договора (Оферты) Исполнитель
предоставляет Заказчику возможность одновременно ознакомиться с
предложением Исполнителя о заключении договора возмездного оказания
услуг, заключить с Исполнителем договор возмездного оказания услуг, а
также произвести оплату через ссылку, направленную посредством смс-сообщения от Исполнителя (представителя Исполнителя, Клинера
Исполнителя) в отношении определенной услуги (услуг).
1.2. Настоящий Договор является публичной офертой и заключается с
любым дееспособным физическим лицом, достигшим 18-ти лет,
принявшим условия настоящей оферты, путем совершения действий,
указанных в настоящем Договоре (Оферте).
1.3. Договор (Оферта) возмездного оказания клининговых Услуг
считается заключенным с момента подтверждения заказа Исполнителем
клининговых услуг (акцепт оферты), путем проставления отметки «Я
принимаю условия оферты» на Сайте Исполнителя, или при оформлении
и подтверждении Заказа Клиентом посредством телефонного звонка на
контактные номера Исполнителя, указанные на сайте Исполнителя в
разделе «контакты», а также оформлении Заказа Клиентом в
мессенджерах или социальных сетях Исполнителя.
1.4. Факт оформления заказа клининговых Услуг является
безоговорочным принятием всех условий настоящего Договора-оферты.
Настоящая оферта является равносильной договору, подписанному
сторонами, имеет юридическую силу и действительна в электронном виде
при условии возможности определения лиц, выразивших волю на
заключение Договора, согласно статьям 434 пункту 3 статьи 438 ГК РФ.
1.5. В случае внесения Исполнителем изменений в условия Договора
(Оферты), новая редакция договора применяется к правоотношениям
Сторон, возникшим с момента опубликования её на «Сайте».
1.6. Исполнитель имеет право изменять стоимость услуги, условия
Оферты и дополнения к Оферте без предварительного согласования с
Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на
Сайте Исполнителя в разделе «цены на услуги», а также в общедоступном
для ознакомления с этими документами месте, не менее чем за один день
до их ввода в действие.
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель обязуется оказать Клиенту клининговые услуги в
соответствии с условиями настоящего Договора-Оферты, а Заказчик
обязуется принять и оплатить Услуги по установленной стоимости,
указанной в Прайс-листе Исполнителя или согласованной с
Представителем Исполнителя по телефону, чаты мессенджера
Исполнителя.
2.2. Полный перечень оказываемых Услуг, их стоимость, место
оказания услуг, сведения о помещении, в котором оказываются Услуги
(адрес помещения, площадь помещения, характеристики и особенности),
дата и время оказания Услуг, а также иная информация, необходимая для
надлежащего и своевременного оказания Услуг, в том числе информация
об особенностях покрытий и мебели, которая может повлиять на качество,
результат и сроки оказания Услуг, указывается Клиентом
в соответствующем Заказе. В случае если какие-либо из перечисленных
сведений не были указаны Клиентом в момент оформления Заказа, Клиент
обязуется сообщить о них Исполнителю заблаговременно, не позднее 24
часов до начала выполнения Заказа в соответствии с согласованным
временем, между Заказчиком и менеджером.
2.3. Оказание услуг осуществляется Исполнителем по адресу,
согласованном при оформлении Заявки, по месту нахождения Объекта
или Объектов Заказчика.
2.4. Услуги должны быть оказаны в срок, согласованный Сторонами при
заключении Договора (Оферты).
2.5. Клининговые услуги могут быть оказаны Исполнителем в виде
разовой уборки (с учетом перечня Услуг, указанных на Сайте),
выполняемой однократно после допуска Исполнителя на Объект(-ы) для
проведения уборки или в виде уборок по графику (1 раз в неделю, 2 раза в
неделю и т. д.), а также в виде уборки с определённым пакетом услуг,
указанным в Прайс-листе.
2.6. При Заказе Клиент подтверждает, что помещение, в котором будут
оказываться Услуги, используется им на законных основаниях: на
основании права собственности, договора аренды, или на иных
основаниях, установленных законодательством РФ.2.7. При оформлении Заказа Клиент обязан указать следующую
информацию:
- Имя
- контактный телефон;
- виды Услуг из перечня на Сайте;
- дата, время и место (точный адрес Объекта уборки, указать ближайшую
станцию метро) или доступного транспорта (Объектом уборки в рамках
настоящей Оферты признается помещение, в пределах которого
предполагается осуществление клининговых услуг);
- иная информация, необходимая для надлежащего оказания Услуг, в том
числе информация об особенностях покрытий и мебели, которая может
повлиять на качество, результат и сроки оказания Услуг.
Невыполнение Заказчиком этой обязанности равносильно отказу от
заключения Договора (Оферты).
2.8. Сообщая Исполнителю указанные в настоящем пункте данные,
Заказчик тем самым дает согласие на их использование в целях
исполнения настоящего договора.
Заказчик соглашается с условиями заключения договора возмездного
оказания услуг, изложенными в настоящей оферте.
2.9. Оборудование, необходимое для оказания Услуг (пылесос,
стремянка, евромоп, емкости для воды (ведра, тазы) и т.п.)
предоставляется Исполнителем как дополнительная услуга доставки
оборудования согласно ценам, указанным на Сайте.
2.9. Исполнитель использует собственный стандартный набор чистящих
профессиональных средств, перчатки и протирочные материалы для
уборки. В случае, если Клиентом будет принято решение об использовании
Исполнителем чистящих средств, не входящих в стандартный
профессиональный набор, такие средства предоставляются Клиентом
самостоятельно, в случае испорченных поверхностей пола, мебели, стен
и т.д. от использования этих средств, Исполнитель не несет
ответственности.2.10. В случае необходимости оказания услуг, связанных с повышенным
риском, Клиент обязуется оценить механическую безопасность (состояние)
конструкции, являющейся объектом оказания таких услуг.
Под услугами бытового характера, связанными с повышенным риском,
понимаются услуги, при оказании которых присутствует риск, связанный с
причинением вреда жизни и здоровью физических лиц, имуществу
физических и юридических лиц, государственному и муниципальному
имуществу. К таким услугам, в том числе, но не ограничиваясь, относятся
работы по мытью оконных конструкций.
В случае ненадлежащего состояния конструкции, являющейся объектом
оказания услуг, Исполнитель вправе отказаться от оказания таких услуг.
В случае необходимости оказания услуг, связанных с повышенным
риском, Исполнитель вправе оценить механическую безопасность
(состояние) конструкции, являющейся объектом оказания Услуг,
путем осуществления выездного мероприятия, не менее чем за 7
дней до согласованного срока начала оказания услуг.
В случае не предоставления возможности Клиентом провести
выездное мероприятие Исполнитель вправе отказаться от оказания
Услуг.
В случае ненадлежащего состояния конструкции, являющейся
объектом оказания услуг, Исполнитель вправе отказаться от
оказания таких услуг.
2.11. Клиент обязуется принять объект, после оказания услуги, путём
подписания Акта-сдачи приёмки или сообщить об имеющихся у него
претензиях к качеству и объему оказанных услуг по факту, в присутствии
клинера-исполнителя. В случае отсутствия таких претензий
в вышеуказанный срок услуги считаются принятыми Клиентом в полном
объеме и подлежат оплате
в порядке и в сроки, предусмотренные в настоящем Договоре (Оферте).
2.12. Клиент соглашается с условиями заключения Договора (Оферты)
возмездного оказания услуг, изложенными в Оферте.
3. Условия и порядок предоставления услуг
3.1. Заказчик обязан самостоятельно ознакомиться с Перечнем услуг и
Прайс-листом, размещенными на Сайте Исполнителя, и, выбрав вид
услуги, сделать запрос на выбранную услугу, следуя процессу оформления
Заказа на сайте Исполнителя.
3.2. После поступления Заказа Представитель Исполнителя
связывается с Заказчиком и согласовывает с ним дату и временной
интервал для выполнения Заказа.
3.3. Услуги оказываются в объеме, указанном в Перечне Услуг
Исполнителя в соответствии с достигнутыми договоренностями.
3.4. По окончании уборки Исполнитель предъявляет результат работ
Клиенту и предоставляет ему на подпись Акт приемки-сдачи оказанных
услуг.
Заказчик (либо представитель Заказчика), обязуется в присутствии
Клинера-исполнителя внимательно осмотреть результат оказанных услуг,
и в случае отсутствия замечаний, подписать Акт приемки-сдачи оказанных
Услуг. После подписания Акта приёмки-сдачи оказанных услуг, услуги
считаются оказанными надлежащим образом и в полном объёме.
3.5. В случае, если Заказчик (либо представитель) немотивированно
отказывается/уклоняется от подписания Акта приемки-сдачи оказанных
Услуг, Исполнитель вправе подписать Акт приемки-сдачи оказанных Услуг
в одностороннем порядке. В этом случае Услуги считаются оказанными
надлежащим образом и в полном объёме.
3.6. О наличии недостатков услуг, которые могут быть выявлены путем
обычного осмотра (явные недостатки) при приемке услуг, Заказчик обязан
незамедлительно сообщить Исполнителю и, если они не устранены
Исполнителем, указать их в Акте приемки-сдачи. Заказчик не вправе
предъявлять претензии по явным недостаткам, которые не были указаны в
Акте приёмки-сдачи.
3.7. В случае оказания Исполнителем клининговых услуг в отсутствие
Клиента на Объекте, по окончании уборки Клиент обязан явиться лично
либо обеспечить явку уполномоченного им представителя для осмотра и принятия выполненных работ по Акту в порядке, предусмотренном п.п. 3.4
– 3.6 Договора. Если Заказчик не явился для принятия выполненной
работы и Стороны не согласовали иной срок и/или порядок
их приемки, Исполнитель вправе подписать Акт приемки-сдачи
оказанных услуг в одностороннем порядке. В этом случае услуги считаются
оказанными надлежащим образом и в полном объёме, а Заказчик,
принявший работу без проверки, лишается права ссылаться на явные её
недостатки, которые могли быть установлены при обычном способе её
приемки.
4. Права и Обязанности исполнителя
4.1. Исполнитель обязуется выполнять работы качественно и в
согласованные сроки.
4.2. Исполнитель обязуется приобрести и доставить на Объект всё
необходимое для производства уборки: моющие средства и материалы.
Оборудование, по запросу Заказчика на Объект предоставляется в
соответствии с Перечнем услуг и прайс-листом, указанном на Сайте при
условии оплаты доставки.
4.3. Перед началом выполнения работ Исполнитель-клинер проверяет и
фиксирует путем фото- и видеосъемки степень загрязнённости,
имеющиеся дефекты на Объекте, испорченные поверхности,
произошедшие до прихода Исполнителя-клинера, согласовывает с
Заказчиком перечень дефектов
и перечень дополнительных услуг, не указанных в Заказе, при
необходимости. Если с учетом новых обстоятельств стоимость услуг
превышает рассчитанную при оформлении Заказа, Клинер-Исполнитель
направляет имеющиеся фото- и видеоматериалы в офис Исполнителя и
приступает к выполнению работ на
Объекте только после согласования Клиентом и Исполнителем
окончательного объема услуг, их стоимости и порядка доплаты.
4.4. Исполнитель обязуется незамедлительно предупредить Заказчика
(его представителя на Объекте) и до получения от него указаний приостановить работу при обнаружении обстоятельств, препятствующих
выполнению работ и/или возможных неблагоприятных для Клиента
последствиях, с направлением в офис Исполнителя соответствующих
фото- и видео доказательств. Срок выполнения работ продлевается на
период их приостановки, если Стороны не согласовали иной срок или одна
из Сторон не отказалась от Договора в порядке, установленном настоящим
Договором (Офертой) или законом.
4.5. В случае залива Объекта или иного повреждения имущества
Заказчика, произошедших в период проведения уборки вследствие
технических неисправностей или повреждений устройств и оборудования
Заказчика, Исполнитель и его сотрудники не несут ответственности за их
последствия за исключением случаев, когда в происшедшем имеется
прямая вина сотрудников Исполнителя.
4.6. В случае вынужденного простоя срок выполнения работ по
настоящему Договору может быть увеличен Исполнителем в
одностороннем порядке на время простоя. Если вынужденный простой не
по вине Исполнителя продолжается более 2 (Двух) часов, Исполнитель
вправе отказаться от исполнения Договора - оферты в одностороннем
внесудебном порядке, путем направления Заказчику письменного
уведомления.
4.7. Исполнитель вправе привлекать к исполнению настоящего Договора
третьих лиц (сотрудники Исполнителя), оставаясь ответственным за их
действия (бездействия) перед Клиентом.
4.8. С предварительного разрешения Заказчика Исполнитель вправе
осуществлять фотосъемку Объекта «До» и «После» оказания услуги
Исполнителем для отдела качества Исполнителя и использования
фотоматериалов в рекламе Исполнителя в сети «Интернет».
4.9. В случае отключения холодного, горячего водоснабжения или
электроэнергии на Объекте Заказчика, Исполнитель вправе перенести
даты оказания услуг до устранения указанных обстоятельств.
4.10. В случае необходимости/спора о площади помещения (Объекта),
Заказчик обязан предоставить документы, подтверждающие площадь
объекта.4.11. Исполнитель вправе без объяснения причин отказать Заказчику
либо согласовать перенос даты и времени заказа при отсутствии
свободных специалистов Исполнителя.
4.12. Исполнитель обязуется по запросу Заказчика предоставлять
информацию об используемых средствах и оборудовании для оказания
Услуг.
4.13. Исполнитель обязуется использовать только сертифицированные
чистящие и моющие средства, материалы и оборудование, безопасные
для здоровья людей и домашних животных. В случае сильных загрязнений,
требующих применения сильнодействующих щелочных и/или кислотных
средств, Исполнитель использует такие средства только с согласия
Заказчика.
4.14. Исполнитель обязуется обеспечить сохранность отделочных
материалов, предметов мебели и интерьера на объекте Заказчика во
время оказания Услуг, в пределах, установленных условиями настоящего
Договора.
4.15. Исполнитель обязуется устранять выявленные недостатки, если в
процессе оказания услуг Исполнитель допустил отступление от условий
настоящего Договора и от рекомендаций и требований, изложенных в
Заказе Клиента, что повлекло за собой ухудшение качества Услуг.
4.16. Исполнитель вправе запрашивать у Заказчика всю необходимую
информацию и разъяснения по всем вопросам, возникающим в ходе
оказания Услуг, а также любую дополнительную информацию,
необходимую для выполнения своих обязательств по настоящему
Договору.
4.17. Исполнитель вправе определять оптимальный набор моющих
средств, инвентаря, оборудования и материалов, необходимых для
выполнения работ по Договору.
4.18. Исполнитель вправе в любое время отказаться от оказания Услуг в
случае, если Заказчиком были допущены в адрес Исполнителя высказывания и/или действия, которые в общепринятом смысле являются оскорбительными, то есть унижающими честь и достоинство Исполнителя-
клинера, либо представляющие угрозу жизни и/или здоровью
Исполнителя-клинера. При этом Клиент обязан оплатить Исполнителю
стоимость фактически оказанных Услуг.
5. Права и Обязанности Заказчика
5.1. Заказчик обязан знакомиться с актуальной версией настоящего
Договора, а также с видами Услуг, оказываемых в рамках настоящего
Договора, при каждом оформлении Заказа.
5.2. Заказчик обязан обеспечить Исполнителю доступ во все помещения,
подлежащие уборке, в установленное в Заказе время.
5.3. Заказчик обязан создать все зависящие от него необходимые
условия для обеспечения полного оказания Услуг согласно Заказу, а также
выполнения их в срок.
5.4. Заказчик обязан предоставить информацию об особенностях
покрытий и мебели, которые могут повлиять на качество и сроки оказания
Услуг. При оформлении Заказа описать все особенности, повреждения,
5.5. недостатки и иные свойства Объекта, влияющие на объем и сложность
работ и/или препятствующие выполнению работ. Состояние Объекта
должно соответствовать условиям Заказа.
В случае выявления несоответствия предоставленной Заказчиком
информации о степени загрязнённости, площади Объекта, вида уборки и
т.п., Заказчик до начала уборки обязуется согласовать с уполномоченным
сотрудником Исполнителя корректировку стоимости услуг и проставить
свою подпись в пункте «Согласие на увеличение стоимости оказываемых
услуг» в Акте приемки-сдачи выполненных услуг, а также произвести
доплату в день оказания услуг.
5.6. Заказчик обязуется произвести приемку и оплату оказанных Услуг в
порядке и в сроки, предусмотренные в настоящем Договоре. Заказчик,
принявший Услуги без проверки, лишается права ссылаться на недостатки Услуг, которые могли быть установлены при обычном способе их приемки
(явные недостатки).
5.7. Заказчик обязуется подготовить помещение перед оказанием Услуг,
а именно: удалить из помещения, либо иным способом ограничить доступ
(переместить в сейф/запирающийся шкаф/закрытую часть помещения, не
подлежащую уборке Исполнителем и т.д.), ценные и/или хрупкие
предметы, личные вещи (наручные часы, драгоценности, ювелирные
изделия, предметы искусства, деньги, а также предметы роскоши и др),
либо письменно проинформировать Исполнителя о наличии таких
предметов и вещей на Объекте и необходимости применения специальных
методов их очистки или сохранности. В ином случае Исполнитель не несет
ответственности за повреждение такого имущества.
В случае, если Заказчик в ходе или по окончанию оказания услуг
информирует Исполнителя о хищении (пропаже) имущества и спор не
решён путем переговоров либо не разрешается уголовного
судопроизводства, сам Заказчик и принимавший участие в уборке
персонал Исполнителя обязаны пройти проверку с использованием
полиграфа (психофизиологическое исследование), результаты которого
имеют для Сторон силу доказательств при установлении факта хищения и
наличия или отсутствия вины персонала исполнителя.
5.8. Заказчик вправе при оформлении Заказа определять удобные для
себя день и время оказания Услуг.
5.9. Заказчик обязан обеспечить беспрепятственный доступ персонала
Исполнителя с необходимым инвентарём и оборудованием в течение всего
периода производства работ во все подлежащие уборке помещения на
Объекте, заблаговременно уведомить Исполнителя если доступ на Объект
ограничен и заблаговременно оформить требуемые пропуска и
разрешения на сотрудников Исполнителя на весь период проведения
уборки.
5.10. В целях надлежащего оказания Услуг Заказчик обязуется
обеспечить Исполнителю доступ к исправным источникам:
- электроэнергии (220 Вт);
- холодного и горячего водоснабжения;
- исправной системой канализации;- предоставить места складирования отходов, мусора;
- в случае производства работ при недостаточном естественном
освещении, обеспечить нормальное искусственное освещение Объекта
уборки.
5.11. Заказчик обязуется предоставить помещение (место) на Объекте
или в непосредственной близости от Объекта, пригодное для
переодевания сотрудников Исполнителя, а также обеспечить персоналу
Исполнителя возможность использования туалетов и умывальников для
личной гигиены.
5.12. Заказчик обязуется создать безопасные условия для проведения
работ сотрудниками
Исполнителя на Объекте, а также исключить иные факторы, могущие
повлечь травмирование сотрудников Исполнителя, при условии
соблюдения сотрудниками Исполнителя техники безопасности, и
незамедлительно сообщать Исполнителю о возникновении ситуаций,
которые могут привести к аварии или несчастному случаю, о несчастных
случаях, произошедших на Объекте Клиента с сотрудниками Исполнителя.
5.13. О необходимости переноса времени оказания услуг Клиент обязан
уведомить Исполнителя не позднее 16 часов 00 минут по Московскому
времени в день, предшествующий дню исполнения услуг.
5.14. Заказчик вправе контролировать процесс выполнения работ
Исполнителем-клинером(ми), не вмешиваясь при этом в его деятельность,
за исключением случаев, когда такое вмешательство может и должно
предотвратить возможный ущерб от выполнения работ.
5.15. По завершению работ Клиент обязан принять их в порядке,
предусмотренном настоящим Договором (Офертой). При невозможности
личного присутствия Заказчик обязан обеспечить нахождение на Объекте
своего представителя, уполномоченного обеспечить допуск Исполнителя
на Объект, принятие работ, подписание актов и иных документов.
5.16. Клиент обязуется не запрашивать личный контактный номер
телефона у специалистов Исполнителя.5.17. Заказчик обязуется не осуществлять в отношении сотрудников
Исполнителя действия, которые в общепринятом смысле являются
оскорбительными, то есть унижающими честь и достоинство, либо
представляющие угрозу жизни и/или здоровью сотрудников Исполнителя.
5.18. Заказчик вправе требовать от Исполнителя надлежащего оказания
Услуг, в объеме, соответствующем Заказу.
5.19. Заказчик вправе высказывать особые пожелания и рекомендации по
оказанию Услуг, в рамках предоставляемой в соответствии с Заказом
Услуги, не вмешиваясь при этом в деятельность сотрудников Исполнителя.
6. Стоимость услуг, расчёты и порядок оплаты
6.1. Стоимость Услуг для каждого Заказа является индивидуальной, и
формируется исходя из совокупности цен на каждый вид услуги и
количества услуг, оказываемых в рамках одного Заказа в соответствии с
Прайс-листом.
6.2. В случае, если расстояние от ближайшей станции метро до места
оказания Услуг превышает 1 (Один) километр, то оплата транспортных
расходов Исполнителя компенсируется Заказчиком и включается в
стоимость услуг.
6.3. Заказчик обязуется произвести оплату оказанных Услуг сразу после
завершения выполнения Заказа Исполнителем, но в любом случае не
позднее 24 (двадцати четырех) часов с момента их приемки.
6.4. Стоимость услуг Исполнителя определяется в соответствии с Прайс-
листом, публикуемым на Сайте Исполнителя, и рассчитывается в рублях
РФ.
6.5. Оплата может быть произведена Заказчиком безналичным способом
через ссылку, отправленную через смс - оповещение на его личный номер
или номер телефона представителя, а также наличными денежными
средствами.6.6. В случае вынужденного простоя персонала Исполнителя на Объекте
уборки, возникшего не по его вине, время простоя оплачивается
дополнительно из расчета:
- 30 (Тридцать) минут ожидания бесплатно;
- последующие каждые 30 (Тридцать) минут ожидания тарифицируются по
350 (Триста пятьдесят) рублей за каждые 30 (Тридцать) минут, при
условии, что Заказчик либо представитель Заказчика доступен для связи,
не отменяет заказ и приедет на Объект с опозданием.
- после 2 часов ожидания Заказчика и неявке его на Объект, Исполнитель
вправе отказаться от дальнейшего ожидания и выполнения Заказа.
Заказчик, в таком случае, возмещает стоимость вынужденного простоя.
6.7. В случае расторжения настоящего Договора по инициативе
Заказчика после начала выполнения Услуг в рамках Заказа Заказчик
оплачивает Исполнителю стоимость фактически оказанных услуг.
7.Сроки действия договора и оказания услуги
7.1. Сроки оказания Услуг согласовываются Сторонами в соответствии
с условиями опубликованными на сайте Исполнителя.
7.2. Настоящий Договор действует до полного исполнения Сторонами
обязательств по Договору.
8. Конфиденциальность
Конфиденциальная информация должна всегда оставаться
собственностью передающей Стороны и без ее предварительного
письменного разрешения не может копироваться или иным образом
воспроизводиться получившей Стороной.
9.Ответственность Сторон. Порядок разрешения Споров и
Претензий.
9.1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения своих
обязательств по настоящему договору Стороны несут ответственность в
соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
9.2. Заказчик принимает на себя всю ответственность за сохранность
своих личных и ценных вещей, а также личных и ценных вещей иных лиц.
Заказчик самостоятельно осуществляет охрану вышеуказанного
имущества. Сервис не отвечает за последствия утери данного имущества
при любых обстоятельствах.
9.3. Каждая из сторон освобождается от ответственности за частичное
или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если
неисполнение обязательств явилось следствием обстоятельств
непреодолимой силы, возникших после заключения настоящего Договора
в результате событий чрезвычайного характера, которые одна из сторон
не могла ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами. К
обстоятельствам непреодолимой силы относятся события, на которые
сторона не может оказать влияния.
9.4. Сторона, не исполнившая или ненадлежащим образом
исполнившая обязательства по Договору, несет ответственность, если
не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным
вследствие обстоятельств непреодолимой силы.
9.5. Подтверждением наличия обстоятельств непреодолимой силы
является письменное свидетельство уполномоченных
законодательством Российской Федерации органов или организаций.
9.6. Сторона, которая не исполняет свои обязательства в результате
действия обстоятельств непреодолимой силы, обязана в течение 3
календарных дней известить другую Сторону о наступлении
обстоятельств непреодолимой силы и их влиянии на исполнение
Договора способом, обеспечивающим получение уведомления.
9.7. Все споры и разногласия, могущие возникнуть из настоящего
Договора или в связи с ним, Стороны будут регулировать путем переговоров и (или) путем предъявления претензии (предупреждения,
требования, уведомления), составленной в письменной форме.
Претензия (предупреждение, требование, уведомление) подлежит
рассмотрению в течение 10 (Десяти) календарных дней с момента
получения Претензии.
9.8. В случае если по истечении указанного в претензии
(предупреждении, требовании, уведомлении) срока спор не удастся
решить, Стороны договорились, что он передается на разрешение
Бабушкинского районного суда города Москвы
10. Основания и порядок расторжения договора
10.1. Договор может быть расторгнут по соглашению сторон, а также по
инициативе любой из Сторон в случае нарушения одной из Сторон условий
Договора с письменным уведомлением другой Стороны.
10.2. Договор считается расторгнутым с момента получения Стороной,
которая нарушила условия Договора, соответствующего письменного
уведомления от другой Стороны.
11. Прочие условия
11.1. Принимая условия настоящей оферты, Заказчик выражает своё
согласие на соблюдение правил проведения мероприятий, на получение
информации обо всех иных проводимых Исполнителем мероприятий и
других мероприятий, иной информации, независимо от срока действия
настоящего Договора.
11.2. Стороны признают юридическую силу и обязательность для себя
документов, переданных Сторонами по электронной почте или с помощью
мессенджеров (WhatsApp, Telegram и др.), при этом письменные
уведомления и (или) любые отправления, направленные указанными
видами связи, считаются переданными и доставленными, если
отправление было осуществлено в рабочие дни с подтверждением приема или после получения отправителем уведомления о доставке отправления
адресату.
11.3. Все вопросы, не урегулированные настоящим Договором,
разрешаются в соответствии с действующим законодательством
Российской Федерации.
ИП Даренская И.Н.
Юридический адрес: 141214 МО, Пушкинский р-н. Жуковка 155
ОГРНИП: 321508100322013
ИНН: 505013332422